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Wednesday, March 09th, 2011 | Author:

Desde hace un tiempo a esta parte Google ha estado considerando algunos indicadores sociales como factor de posicionamiento web. La repercusión de un sitio en las redes sociales es definitivamente registrado por Google y forma parte del algoritmo que determinará el posicionamiento. Existen entonces una serie de medidas que podemos llevar adelante con la finalidad de mejorar nuestro perfil social para el buscador.

 

  • Participe en las redes sociales. Parece una verdad de perogrullo, pero formar parte de Twitter o Facebook es mucho más que postear links. Cree una verdadera interacción con sus contactos y eso lo llevara a que los demás compartan sus enlaces.
  • Busque ser enlazado por actores representativos. No es lo mismo ser mencionado por alguien con miles de seguidores que por un usuario que apenas tiene 10 o 20.
  • Cree una página de Facebook. Como primera medida considere que la misma es una especie de feed a la que los usuarios se suscriben en busca de novedades en su contenido. En un segundo momento en que haya logrado un número interesante de seguidores considere en la inclusión de otros elementos que pueden ayudar a mantener la fidelidad de sus suscriptores (aplicaciones, juegos, descarga, contenido exclusivo).
  • Participe en los foros y comunidades de su nicho. Recuerde crear un perfil completo en cada uno de los sitios en que participe, y no olvide incluir en el mismo su usuario de Twitter. En muchos aspectos este portal es un medio de comunicación tan efectivo como un e-mail. Por esta razón esté atento a sus menciones y mensajes directos que pueda recibir.
  • Envíe tweets personalizado a determinados usuarios. Evite hacer promoción descarada de sus productos o servicios, sino más bien, busque ser de utilidad para los demás.

 

Google llama “gráfico social” al esquema de menciones, links en Facebook, retweets, etc. que un sitio genera. Google tiende a creer que la popularidad en las redes sociales refleja de forma más fidedigna la verdadera autoridad de un sitio. El buscador considera que en muchas oportunidades los links pueden ser comprados, o intercambiados a fin de favorecer el Pagerank. Pero aún es imposible manipular las menciones en las redes sociales, por este motivo Google se ha visto en la necesidad de desarrollar un sistema de medición de la resonancia de una web. Las redes sociales tienden a limitar el empleo del spam, por la sencilla razón de que sus miembros no tolerarán que alguien haga promoción en su pequeña comunidad. En consecuencia, los links “sociales” reflejan de forma más auténtica el concepto que los usuarios tienen de un sitio web. Estamos presenciando, sin dudas, el nacimiento de un nuevo “seo social” que contempla el peso específico que un sitio tiene en las distintas comunidades online, y busca trabajar en la autoridad antes que en el Pagerank.

 

 

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Wednesday, November 10th, 2010 | Author:

SEO, Search Engine Optimization, es la disciplina que se encarga de favorecer la promoción y el posicionamiento de páginas web, tratando de alcanzar un aumento en el tráfico que desemboque directamente en un crecimiento de las ventas –en la mayoría de los casos, aunque también lo que podría buscarse es una capitalización del sito, o sea, hacer crecer su valor intrínseco merced a un buen posicionamiento natural. Nadie duda que desde un comienzo, el SEO ha cambiado enormemente. Estos cambios se deben a la migración de la Web 1.0 hacia la Web 2.0. Primero será indispensable entender en qué consiste la Web 2.0 para poder determinar cómo beneficiar la promoción de un sitio en virtud de los cambios que la internet toda está experimentando continuamente. Uno de los factores que más ha cambiado es la forma en que los buscadores indexan los sitios ahora, muy distinta de cómo lo hacían hace diez años, y por eso, es imprescindible acomodar las prácticas para conseguir resultados óptimos.

Todo lo que tenga que ver con Web 2.0 se refiere, básicamente, al uso que los visitantes le dan a los sitios web. Hoy, cualquiera que entre a un sitio, sin importar la naturaleza del mismo, esperará poder interactuar de alguna forma con el mismo, es decir, compartir lo que ve, si le ha gustado, o comunicarse directamente con los responsables, mucho más eficientemente que a través de un sencillo formulario de contacto, o una dirección de correo electrónico. Y ese es exactamente el espíritu dominante de esta nueva manera de concebir la internet: la experiencia interactiva que el usuario, hoy por hoy reclama.

Estos cambios vienen de la mano de las nuevas capacidades semánticas de los buscadores, que tienen la habilidad de “comprender” mucho más acabadamente de qué se trata un sitio web, más allá de las conocidas tags como “description” o “keywords”. Los buscadores, principalmente Google, tratan de ofrecer al usuario una mayor calidad en el servicio, lo que repercutirá en una mayor cantidad de información útil en cada resultado buscado. O sea, si un usuario hace una query, deseará encontrar como resultados los sitios que más se ajusten a lo que está buscando. En conclusión, el texto que contenga el sitio –primordial elemento que “alimenta” a los bots- será de crucial importancia para lograr transmitir las palabras claves o términos con los que deseamos salir bien posicionados.

La aprobación social de un sitio, su popularidad y la forma en que es considerado por los usuarios es parte vital de los esfuerzos de posicionamiento, en vistas de la mayor pertenencia de los mismos a las distintas comunidades online. La razón de esto es que ya no es posible considerar al usuario en soledad, navegando desde su PC. Hoy por hoy, la mayoría de las personas que acceden a la web forman parte de alguna comunidad online, particularmente de las redes sociales. Es por ello que es imprescindible considerar la perfecta comunidad entre nuestro sitio y las distintas redes sociales, porque las mismas se han convertido en una fuente permanente de tráfico y clientes.  Quien aspire a posicionar una página web en buscadores en los primeros puestos, no puede desconocer esta nueva manera de interactuar con los usuarios, y quien insista en ignorar el valor de las redes sociales en la efectividad para conseguir llegar al target ideal de un sitio estará cometiendo un gran error y dando a sus competidores directos importantes ventajas comparativas.

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Friday, March 26th, 2010 | Author:

Las noticias también entran en la era de la Web 2.0Estamos viviendo un momento de cambio en lo que hace a los medios masivos de comunicación. La situación puede describirse como paradojal. Cada vez son más masivos, en lo que hace a su alcance a nivel poblacional. Pero a la vez, se están tornando mucho más personales, en cuanto a su nivel de customización y adaptación a las necesidades y gustos personales de los consumidores.

Y uno de los sectores álgidos que se muestran más revolucionados es el sector de las noticias, y en particular de las noticias online. El escenario plantea una lucha sin cuartel, encabezado por Google del lado del sector online, y su marca de bandera Google News; y del lado de la industria de las noticias, el magnate Rupert Murdoch y su emporio News Corps.

Murdoch, y muchos otros empresarios de las noticias, consideran que producir noticias de calidad cuesta demasiado dinero como para permitir que su acceso sea público y sin cargo, y la tendencia, en estos momentos, es buscar algún tipo de plataforma que permita cobrar por el acceso a estos contenidos. La historia suena repetida. Muchos han tratado de cobrar por contenido, y han corrido con suerte dispar. Pero lo que me parece que es la estocada final contra el plan de Murdoch y Asociados, es la existencia de las redes sociales y las comunidades online.

Por un lado, cada vez cobran mayor relevancia las noticias locales. Y es en esto, en el refinamiento de las búsquedas locales, en las que el buscador está trabajando en estos momentos, con su servicio de Google Local Business Center, a caballo de los Google Maps. Pero fundamentalmente, lo que termina de matar la ilusión de Murdoch de cobrar por las noticias es el increíble poder de viralización que las redes sociales poseen. En cuestión de minutos, un tema puede convertirse en una hot trend, y replicarse a través de tweets y mensajes de Facebook hasta alcanzar límites insospechados. Ya no es necesario que exista un cronista acreditado, un camarógrafo profesional y un fotógrafo. Ahora, lo somos todos. Por ejemplo, ¿por qué habría de pagar –hipotéticamente- por leer una noticia sobre un hecho desafortunado masivo, como el último terremoto que azotó a Chile, si abro mi cuenta de Twitter y tengo un relato pormenorizado con fotos y videos de todos mis contactos en Chile? Y además, ésto es lo que me interesa saber, cómo están las personas que conozco en Chile. No estará redactado con el formato de pirámide invertida, ni firmado por prestigiosos periodistas, pero también informa, al instante y de hechos relevantes.

Lo mismo puede decirse de los blogs y las bitácoras personales de miles de personas. ¿Cuánto tiempo creen que pasará desde el momento en que alguien sube un post informativo, hasta que la comunidad para la que esa información es relevante, se entere de la novedad?

Decir, entonces, que las noticias y los contenidos en general se han democratizado, es una subestimación. Se han democratizado, customizado, y viralizado. De ninguna manera estamos diciendo que está bien violar los derechos de autor y de propiedad intelectual. Sólo que es momento de analizar si la internet es el medio adecuado para hacer cumplir estas premisas legales. Con el tema de la descarga de la música online, por ejemplo, mucho se ha hecho, y mucho se ha logrado, pero estamos a años luz de erradicarlo completamente. ¿No sería el momento de sincerarnos y comenzar a pensar alternativas a los modelos tradicionales económicos y de productividad, para así poder desarrollar caminos alternativos al tan trillado pago por contenidos?

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Wednesday, December 02nd, 2009 | Author:

La Web 2.0El cambio en los hábitos culturales hacen que el uso que se le da a la internet haya mutado desde su creación. En un principio, la idea era conectar bases de datos de universidades para el intercambio de la información científica. Pero poco a poco, la humanidad toda se fue adueñando de la red de redes, y la fue adaptando a sus gustos, deseos y necesidades.

La Web 2.0 es un término que se refiere a los nuevos desarrollos tecnológicos que permiten tener sitios mucho más interactivos. La era de las páginas estáticas, cuya única misión era ser leídas por un público pasivo, mero receptor de la información ya ha pasado a la historia.

La Web 2.0 se refiere a las redes sociales, a usuarios que se adueñan de los sitios que visitan, que los customizan a sus deseos y preferencias. Mediante el uso de sus nuevas aplicaciones es posible que los usuarios interactúen entre ellos, y compartan información, como por ejemplo, las fotos de Facebook, o los documentos online de Google Docs. En general, la Web 2.0 se caracteriza por la multiplicidad de lenguajes y códigos “Open Source”, es decir que cualquier programador puede ver y conocer y en consecuencia desarrollar nuevas aplicaciones basadas en esta tecnología común. Así, por ejemplo, cualquier programador puede desarrollar una aplicación para Facebook o Twitter. Como caso, Ben & Jerry’s, una marca de helados de los Estados Unidos, desarrolló una aplicación para Facebook en la que los usuarios pueden dar vuelta un texto, es decir que aparezca de cabeza, esto para promocionar una variedad de helados que se llama “Flipped” (dada vuelta).

Las posibilidades son infinitas. Así, la web ha ido ganando cada vez más espacio en las actividades diarias de los seres humanos, dejando amplios espacios para la diversión y el tiempo de ocio. La relación dialéctica entre quien publica un sitio, o vende un producto o servicio y el público que lo recibe, se ha igualado, pues los usuarios cada vez interactúan más, y el reparto de la información es más parejo. Ya no está todo el poder, el conocimiento y la sabiduría de un solo lado. Las personas también tienen cosas para decir, tanto o más valiosas que las “voces institucionales” de las empresas.

La tendencia es pensar a la internet como una plataforma, un entorno, donde todos interactuamos,  desarrollamos aplicaciones y generamos contenidos. Pensemos en nuestro propio ordenador. Nosotros hacemos lo que queremos con las aplicaciones que tenemos instaladas. Por ejemplo, si tenemos el Officie Suite, podemos confeccionar una base de datos en Access. La Internet es igual. Ahora se disponen de poderosas tecnologías y herramientas que nos permiten trabajar remotamente, en otros servidores, y no estamos así limitados a nuestro ordenador.

Así, ya no tenemos nuestras fotos en nuestra PC, las tenemos en nuestra cuenta de Flickr, por ejemplo. Y nuestros libros ya no están en nuestra biblioteca, están en Google Books. Y nuestros amigos ya no pasan por casa a tomarse un cafecito, ahora nos reunimos todos a través de Twitter, y conversamos, y nos enteramos de cosas pequeñas y grandes, desde ejemplos como “Me voy a bañar ahora”, hasta “Mi mujer ha entrado en trabajo de parto”. Eso es la Web 2.0.

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Category: Social Media  | Tags: , , , ,  | One Comment
Saturday, January 24th, 2009 | Author:

Hemos oído mucho sobre la “Web 2.0″ últimamente. Suena bien, y hasta es moderno, hablar sobre blogging y social media. ¿Pero afectará realmente su negocio? ¿La Web 2.0 es sólo para chicos y aficionados a la tecnología o es algo que los propietarios de negocios deberíamos usar para ayudarnos a promover nuestros negocios?

En realidad, si es útil o no para su negocio es algo que deberá decidir Usted mismo, pero definitivamente, es algo que vale la pena tener en cuenta. En mi opinión es una valiosísima herramienta que podría ayudarle a conseguir más y más clientes.

He aquí algunas cosas que debería considerar si piensa usar las herramientas Web 2.0 para expandir su negocio:

1. Tenga un plan
Como en toda acción de marketing, tener un Plan le ayuda a saber a ciencia cierta qué objetivos pretende lograr, cuánto está dispuesto a invertir y con que marco de tiempo está trabajando. No ingrese a ella sólo porque está de moda. Como con cualquier otro aspecto de su negocio – Primero el Plan.

2. Investigue si su Audiencia Objetivo está online
Las Web 2.0 es fabulosamente eficiente para promocionar su negocio. Pero también es totalmente inútil si la gente que verá su mensaje, no quiere o no está interesada en lo que les ofrece. Como cualquier canal de marketing, sólo funciona si sus clientes potenciales pueden ver (u oír) su mensaje y están receptivos a él.

3. Cree buen contenido
La Web 2.0 es la web social, pero aún así tiene contenido. Un mal contenido lleva a un mal marketing. Su contenido debe ser relevante, interesante y real. Dígale a su cliente lo que quiere saber, antes que se lo pregunte.

4. No venda
Ayude, informe, eduque pero NO venda. En la Web 2.0 la gente se conecta para ayudarse unos a otros. ¡No se permiten vendedores! Piense en Educación, no en Publicidad. Entregue consejos útiles u opiniones honestas que ellos puedan creer. Así construirá credibilidad y confianza, lo cual lo llevará a relacionarse con nuevos clientes potenciales.

5. Tenga su Propio Blog
Wordpress y Blogger son dos de las mejores herramientas blogs que incluso puede configurar gratuitamente. Comience a bloggear, aprenda como funciona y como usa la gente la Web 2.0. ¡Meta su pié en el agua antes de zambullirse!.

6. Video Marketing un Gran Recurso
Compre una cámara de video, un trípode y un micrófono. Tómese un fin de semana y haga una película. A temática puede estar relacionada a su producto, sus consejos o su empresa. Respete siempre las condiciones de contenido que le señalé en el punto 3. Puede usar Microsoft MovieMaker para editar su video y, entonces, cargarlo a YouTube.com o cualquier directorio de videos que le apetezca.

7. Navegue Hasta Aprender
Navegue blogs, YouTube, Google Videos, Del.icio.us, Digg, Reddit, StumbleUpon, Technorati y otros sitios de social media. Aprenda como trabajan y quien va allí. Conviértase en parte de las comunidades de social media. Haga algunos nuevos amigos online. Sumérjase en la cultura Web 2.0 de manera de saber como funciona y si podría adaptarse a sus planes de marketing.

Con estos pocos consejos, estará listo para comenzar a utilizar las herramientas Web 2.0 y ampliar ilimitadamente el ámbito de acción de sus negocios, conquistando en el proceso amigos y clientes. Sin dudas, una oportunidad, que no puede dejar pasar.

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