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Wednesday, December 09th, 2009 | Author:

Cómo implementar correctamente un plan de afiliadosPara comenzar a comprender cómo implementar un plan de afiliados, primero es necesario entender qué es un afiliado. El concepto básico de un afiliado es aquel que recibe una comisión por la venta de uno de tus productos. Es en concreto, una acción de márketing online. Pongamos un ejemplo concreto para que se entienda. Supongamos que desarrollas software. Entonces, estás casi todo el tiempo enfrascado en desarrollar estos programas, por lo que necesitas activar, o que alguien lo haga por ti, el tema de las ventas. Entonces entras en un plan de afiliados. A partir de aquí, ciertos sitios web se encargarán de promocionar tus productos, hacer los esfuerzos por venderlos, y luego cobrarte una comisión. Hasta aquí no se diferencia mucho de una simple reventa. La diferencia radica en que el afiliado puede tener varios –muchos- productos bajo su égida, no sólo los tuyos, y dedicarse a tiempo completo a promocionar los servicios y productos de otros.

En muchas oportunidades se logran construir sitios de calidad, en base a afiliados, que terminan siendo como tiendas online de productos específicos, o esos populares sitios web donde uno recurre a menudo a descargar versiones demo de programas y juegos.

Por supuesto, la actividad se puede llevar adelante en cualquier escala, y matiz concebible. Por ejemplo, una agencia de turismo puede tener hoteles, o empresas aéreas como afiliados, o empresas de alquiler de autos.

Hay ciertas consideraciones que deben ser tomadas en cuenta. Ciertamente, la credibilidad del plan de afiliados crece si hay una vinculación contextual entre los productos que se ofrecen. De otra forma, si tienes demasiados afiliados, y no se corresponden entre si según su actividad, Google hasta podría penalizarte al considerar que en realidad eres una granja de enlaces. La granja de enlaces es una técnica de SEO –Search Engine Optimization- considerada black hat, o ilegal, y en consecuencia, penalizada.

También debe tenerse en cuenta que tus afiliados hablan por ti. Entonces, la reputación de tus afiliados también será tu reputación. También es conveniente que cuentes con algún soporte digital que te permita hacer un seguimiento de las ventas obtenidas, calcular comisiones, gestionar pagos, etc. Hay muchos ejemplos de software que permiten hacer esto.

Lo ideal es que le ofrezcas a tus afiliados las herramientas necesarias para que puedan concretar las ventas, es decir, material técnico para apoyar las acciones de promoción, apoyo pre y post venta, etc.

Llevado a cabo de manera racional y ordenada, un plan de afiliados puede convertirse en una excelente manera de concretar las ventas que estás necesitando, así como lograr la promoción y difusión de tus enlaces en la red de redes.

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Friday, November 27th, 2009 | Author:

Buena pregunta. La respuesta será definida por varios factores, entre ellos la antigüedad del sitio. Qué necesito, tráfico o clientesSi la página está recién lanzada, la necesidad más grande es la de difusión y promoción del sitio. Recordemos que una de las cuestiones que más valora Google, por ejemplo, a la hora de otorgar pagerank (un índice mediante el cual se mide la popularidad de un sitio) es la antigüedad. Es decir, los sitios con más antigüedad tienen mejor pagerank. Esto nos lleva a un segundo tema, o mejor dicho, observación, en las etapas iniciales de la vida de un sitio, tenemos muy pocas chances de lograr un buen posicionamiento en buscadores. ¿Cómo podemos remediar esto entonces?

Si el sitio es nuevo, la necesidad más punzante es la de visitantes. En etapas posteriores, podremos afinar la puntería y tratar de que mayor número de visitantes se convierta en clientes. Pero, al principio son todos bienvenidos. Pero como seguramente no tendremos un buen pagerank, y no podemos recaer en las visitas que nos generará aparecer en los resultados naturales de los buscadores, ya que al principio estaremos mal posicionados, tenemos que buscar otros medios para conseguir visitas, el combustible número uno de las páginas de internet. Entonces, en estos momentos, podemos apelar a las campañas de márketing online con el objetivo principal de que nuestro sitio se haga conocido entre los usuarios del nicho que aspiramos conquistar.

Surge entonces la pregunta si las acciones publicitarias en internet pueden ayudar a conseguir un mejor posicionamiento en los buscadores. La respuesta es sí. Todo lo que contribuya a incrementar tráfico, repercutirá positivamente en los buscadores. Pero, no debemos dejar de lado las acciones de SEO, es decir de Optimización del sitio, para lograr un buen posicionamiento en los buscadores. Entonces, apoyados en las campañas de márketing online, en las acciones de difusión de la página y en la optimización del sitio podremos empezar a escalar posiciones en el pagerank.

Una vez que conseguimos un flujo de tráfico algo mejor, todo será mucho más fácil. Por medio de la promoción y presencia en las redes sociales (esto se llama SMM, Social Media Marketing) podremos empezar a posicionarnos como referentes de nuestro nicho. A estas alturas, debemos estar bien pendientes de nuestras Web Analíticas, que nos permitirán saber el origen de nuestras visitas, por dónde entran al sitio, cuánto tiempo permanecen, y otros datos de interés. El plan es aparecer primero, y posicionarse después.

Existen muchas técnicas que nos pueden ayudar a mejorar nuestro target de usuarios. Un estudio del perfil deseado de visitante puede contribuir a “afinar” las acciones posteriores tendientes a incrementar las tasas de click through. Es decir, primero definimos cómo es el visitante ideal de nuestro sitio. Luego nos abocamos a conseguirlo.

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Tuesday, November 24th, 2009 | Author:

La efectividad de las Landing PagesLa concepción de los sitios web ha ido cambiando a través del tiempo. En el pasado, era común pensar en sitios más bien unidimensionales, es decir con una home, y algunas secciones dependientes de esta home. Pero a partir de las nuevas exigencias de las campañas de márketing online, y de los nuevos hábitos de los usuarios, es necesario re pensar el diseño integral de un sitio. Ya no podemos pensar una Web como teniendo una sola puerta de entrada, es decir la home. Es necesario pensar en que los usuarios pueden ingresar, y de hecho lo hacen, a nuestro sitio por diversas páginas, y todas y cada una de ellas debe tener la efectividad de la home, en cuanto a presentación de la empresa, además de una función específica, que es la razón de ser de esa landing page.

Landing page significa literalmente “página de aterrizaje”. Han sido concebidas primariamente para responder a los links de los enlaces patrocinados y los avisos de Adwords, por ejemplo. Así, si tenemos algún descuento promocional y decidimos anunciarlo en una campaña de publicidad online, nuestros enlaces patrocinados podrían leerse algo así como “Descuento de 25% en perfumes importados”. Por consiguiente, nuestra landing page debe llevar a esta información, a los perfumes importados que tienen un 25% de descuento, no al catálogo completo de la perfumería. Hacer esto, llevar un enlace patrocinado a la home en estas circunstancias, es la manera más rápida de perder un lead (una posible venta) y desperdiciar un pago de PPC (Pay per Click).

La paciencia no es una de las virtudes más difundidas entre los usuarios de la internet. Por consiguiente la premisa debe ser: “no poner el contenido relevante a dos clicks de distancia, cuando puede estar a uno”. No esperemos que si conducimos al usuario a la home, él mismo va a buscar la página de su interés, que es la causa principal por la que entró en nuestro sitio.

Ahora bien, cómo debe estar diseñada una landing page. El elemento fundamental es la “call to action” es decir la “orden” o sugerencia que le hacemos al usuario para que haga lo que nosotros queremos: comprar, visitar, descargar, leer, etc…

El call to action puede estar dado por una simple frase: “Visite nuestro catálogo de perfumes en oferta”, o por un botón con un ícono: “Descarguelo ya”. La landing page debe ser concreta, atractiva y motivadora, para que se logre el resultado deseado. Por eso, debe tener poco contenido textual. Definitivamente, la landing page no es el lugar indicado para poner largos textos al estilo “Conózcanos” o “Nuestra empresa”. Pero debe tener suficiente material como para que el usuario que está interesado pueda visitar el resto del sitio, es decir se le puede incluir una botonera, con las diferentes secciones de la web, aunque el mensaje principal debe estar bien centralizado y visible.

La landing page es uno de los factores fundamentales que determinarán el éxito o el fracaso de nuestras campañas de publicidad online.

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Tuesday, November 17th, 2009 | Author:

Para qué sirven las SMMUno de los objetivos de SEO –Search Engine Optimization- es lograr que los usuarios tengan bien presente nuestra marca o nuestro sitio, asociado a cierto concepto particular. Por ejemplo, si digo “Coca Cola” pienso en una bebida sin alcohol refrescante. Este es un ejemplo extremo de presencia de marca en la mente de los consumidores, pero, salvando las distancias, cuando se trata de promocionar un sitio web, también buscamos este efecto de permanencia. Queremos que nuestros prospectos de venta piensen en nosotros cuando necesitan alguno de nuestros productos.

La publicidad en internet es uno de los medios por excelencia para lograr este objetivo. Hay que invertir una cierta cantidad de dinero en enlaces patrocinados y campañas de Adwords, y así lograr instalarnos en el horizonte de nuestros potenciales clientes. El otro medio por excelencia son las SMM, o Social Media.

Las Social Media son esos portales donde la gente simplemente socializa. Se junta con amigos online para pasar tiempo de ocio, comenta con otros acerca de sus vivencias, sus gustos y sus dificultades. También consulta con los demás cuando tiene algún problema, o se desahoga quejándose de lo que no le gusta. En consecuencia, los usuarios pasan cada vez más tiempo en las SMM. Y ahí es donde queremos estar. O mejor dicho, que esté nuestro sitio web.

La opinión de los consumidores es lo que finalmente va a consagrar a un producto, una marca o un sitio, en este caso, al éxito, o lo sepultará en el olvido y la “muerte online”. Las SMM son una excelente manera de estar con nuestros clientes, de pasar tiempo con ellos, de conocer sus gustos y preferencias. Olvidémonos de hacer publicidad por un momento. La razón de ser de las SMM es otra bien distinta. La clave está en ofrecer valor agregado. Imponiendo nuestro mensaje comercial, seremos tildados de Spammers y baneados (prohibidos) de ese sitio en menos de lo que canta un gallo. En consecuencia, queremos que los usuarios nos sigan voluntariamente, que busquen nuestra opinión, consejo o lo que tengamos para ofrecerles.

Ejemplos notables de presencia institucional en las SMM puede ser la página de Facebook de Victoria’s Secret, o la de Red Bull. La página de Facebook de Victoria’s Secret ofrece una aplicación para “armar” tu propia bikini, videos y material de moda exclusivo. Por eso, miles de mujeres visitan diariamente este página, y no solo eso, sino que se hacen “fans”, opción que permite Facebook. De igual manera, la página de Facebook de Red Bull está plagada de videos novedosos de deportes, especialmente del “back stage” de los pit stops, dado que Red Bull es sponsor de numerosos equipos deportivos. De esta manera, miles de amantes del deporte y de las carreras de autos se hacen fans de Red Bull y la visitan diariamente. ¿Se puede leer en algún lado del sitio “Compre Red Bull”, o “Compre los productos de Victoria’s Secret, gran rebaja”? Por supuesto que no. Pero aún así el efecto beneficioso de estas acciones de márketing son fenomenales. Bueno, esto es lo que queremos hacer con los usuarios de las SMM: que nos elijan.

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Thursday, October 29th, 2009 | Author:

Muchos empresarios y comerciantes se preguntan cuáles son los secretos del marketing en internet. Estas personas tienen su página y buscan a través del sitio promocionar sus servicios o productos, y que, de hecho, este canal se transforme en la forma preferencial de realizar las ventas. La creencia popular es que es necesario invertir una enorme cantidad de dinero en esto, y que lleva muchísimo tiempo lograr la total funcionalidad de un sitio. También se cree que hay secretos que hacen a esta actividad y que es necesario contar con algún tipo de misterioso conocimiento que haga que los crawlers den preferencia a determinados sitios. Por supuesto que esto no es así. El secreto del marketing en internet, es que el marketing en internet no tiene secretos.

Se trata simplemente de trabajar en el sitio, de optimizarlo y de tener sabiduría para realizar las pautas y campañas de marketing en internet. Cada buscador que propone pautas de Adwords tiene características distintas. Si hay algún tipo de secretos relacionado con el marketing en internet es saber cómo apuntar al target exacto para nuestro producto. Una vez que esta cuestión está definida, la mitad de la batalla para lograr que el marketing en internet eleve las ventas está ganada. La cuestión es combinar las keywords exactas con el diseño de los Adwords y el target a que está dirigido.

Las posibilidades del marketing en internet son amplias. No se reduce simplemente a pautas de Adwords. Otras opciones posibles son el email marketing, la participación en las redes sociales o la viralización de contenidos de calidad. Lo importante es combinar todos estos elementos en una única y definida dirección. En el campo del marketing en internet la unidad es imprescindible para darle coherencia a la campaña en general. De otra manera, se trataría simplemente de acciones descoordinadas de marketing en internet que ciertamente no tendrán la misma efectividad que una campaña integral.

El marketing en internet puede ser una eficaz y económica manera de aumentar las ventas a niveles insospechados, o puede convertirse en una enorme pérdida de dinero. Todo tiene que ver con la seriedad y la capacidad del equipo de profesionales que se dediquen a planificar y ejecutar las acciones de marketing en internet de la empresa. Hoy por hoy, el futuro está online, dado que la vida en internet juega un papel cada vez más destacado en la actividad humana. Las personas no sólo usan la web por trabajo, sino que progresivamente pasan cada vez más tiempo de ocio online, especialmente en los portales sociales. Sin lugar a dudas, cualquier empresa que quiera tener alguna perspectiva de supervivencia, debe estar presente en estos espacios. Esto es algo que se logra a través de una bien planificada y bien ejecutada campana de marketing en internet.