En las primeras partes de este artículo, le mostré seis métodos para averiguar más sobre su competencia: Ego Searches, Inteligencia Competitiva, Alertas de Google, Meta Tags, Googspy y Enlaces Entrantes .

En esta nueva nota, le mostraré algunos métodos más.

Método 7: Alexa Ranking

Alexa es un sitio web que entre otras habilidades, posee un archivo web con la evolución que han seguido los sitios webs de sus competidores desde la primera vez que el robot de Alexa lo encontró (casi siempre poco después de su lanzamiento), también le permite determinar no sólo quien está enlazando un competidor, sino también qué sitios están relacionados (seguramente entre ellos, encontrará el suyo). Alexa supervisa las tendencias de tráfico web, y lista los sitios webs similares. Alexa también tiene la habilidad de mostrar la tendencia de popularidad de un sitio web. http://www.alexa.com

Método 8: Monitoreo del Sitio Web

Generalmente es una buena práctica monitorear los competidores, y usted puede hacerlo usando una herramienta como CodeMonitor. CodeMonitor toma una fotografía del HTML de un sitio web y lo notifica de cualquier cambio. La diferencia en las páginas web es resaltada, facilitando discernir los cambios ocurridos. CodeMonitor es una herramienta online gratuita que puede ser encontrada en: http://www.emarketingperformance.com/tools/codemonitor/

Método 9: Herramientas de Comparación

MarketLeap tiene algunas grandes herramientas de comparación que le permiten comparar dominios y posicionamiento. El informe de Marketleap Trend/History le da una visión de la Search Engine Saturation (como ha evolucionado su presencia en los motores de búsquedas) que el sitio web de su competidor ha realizado con el tiempo. También verifica el posicionamiento en los motores de búsqueda basado en las palabras claves, de manera que usted puede discernir fácilmente el posicionamiento de un competidor para varias frases en los principales motores de búsquedas. Puede encontrarlos en: http://www.marketleap.com/publinkpop/

Método 10: Otras Herramientas de Espionaje Útiles

Las herramientas de Dominio tienen un alerta que le permite supervisar el uso de marcas registradas. Ellas también tienen varias herramientas de rastreo de dominio y supervisión que pueden ser útiles. http://www.domaintools.com/

Tenga en cuenta que, aunque debería estar atento a la dirección en que se están moviendo sus competidores, no lo estoy animando a copiarlo. Estas herramientas son para asistir a los negocios a supervisar a su competencia. No le estoy sugiriendo que replique, duplique o copie nada de lo que hace su competidor. Use la inteligencia competitiva para tomar sanas decisiones comerciales sobre la dirección que desea tomar.

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En la primera parte de este artículo, le mostré dos métodos para averiguar más sobre su competencia: Ego Searches e Inteligencia Competitiva.

En esta nueva nota, le mostraré algunos métodos más.

Método 3: Las Alertas de Google
Google posee un sistema muy poco utilizado por la mayoría de los empresarios. Usted va a http://www.google.com/alerts y define las alertas usando el nombre o producto de una empresa competidora y señala su email.

De esta manera Google le enviará un email sobre los últimos resultados que coincidan con su solicitud que aparezcan (o sean indexados) por Google.

Google Alert es la solución de inteligencia de búsqueda y web líder para monitorear sus intereses profesionales online. Rastrea toda la web para sus temas personalizados y le envía  los nuevos resultados diariamente por email.

Otra opción es http://www.googlealert.com/ el cual es un servicio de terceros de excelente calidad también.

Método 4: Meta Tags
Su webmaster las conoce a la perfección. Las Meta Tags son unos caracteres pertenecientes al HTML que se deben de escribir dentro del código de la página y que indican a los buscadores que le indexan por qué términos debe ser encontrada la página.

Ver el código fuente de la página de su competidor es muy sencillo, basta con abrir la página en su navegador favorito y luego buscar la opción “Ver –>Código Fuente”  si usa Explorer, por ejemplo.

Una vez que ve su código fuente, preste particular atención a las header tags incluidas en title, description, y keywords. ¿Estas palabras claves son parte de su mix de marketing? Ellas definirán en que mercado competirá. Debería considerarlas seriamente.

Método 5: Arme la información usted mismo
El sitio web Googspy es particularmente útil cuando es usado apropiadamente. Ingrese una palabra clave, razón social, o dominio, clique en los resultados y vea las 25 top empresas competidoras. Si cualquiera de aquellos sitios web está usando pay per click en Google, también podrá obtener una lista parcial de las palabras claves AdWords que compraron. El sitio web le da un vistazo de los competidores, pero la lista que le proveen de ninguna forma es exhaustiva. http://www.googspy.com

Método 6: Enlaces Entrantes
Los enlaces entrantes son particularmente útiles porque le dirán quienes cree su competidor que son sitios relacionados. Muchos de ellos, son sitios con productos complementarios que también podrían serle de utilidad a su negocio; en otros casos, se trata de sitios proveedores y otros simplemente serán directorios que comparten su misma temática. En cualquiera de los casos, conocer quienes enlazan a su competidor, puede ser una inmejorable fuente de información.

Hay varias formas de determinar quien está enlazando a su competidor. Una forma sencilla, es conducir una búsqueda en Google con “link:dominio.com” (reemplace dominio.com con el dominio de su competido). En Yahoo ingrese una búsqueda por “linkdomain:dominio.com”. Esta búsqueda le mostrará todas las páginas web que enlazan a su competidor. Usted también podría solicitar enlaces desde esos sitios web.

Otro método para encontrar enlaces entrantes a su competidor es usar herramientas de BackLink como http://www.webuildpages.com/tools/. Puede buscar también lugares donde solicitar enlaces con http://www.webuildpages.com/search/ o http://tools.seobook.com/general/link-suggest/; en este último simplemente ingrese la palabra clave y aparecerá una lista de sitios a los que podría solicitar enlaces.

En la próxima parte de esta nota le mostraré más formas de investigar a su competencia.

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¿A quien le importa la competencia?

A Usted, a Mi, a El, a Nosotros, a Vosotros, a Ellos. ¡Admitámoslo! Aunque todos nosotros odiemos reconocerlo públicamente, todos mantenemos un ojo en la competencia y nos interesa saber que hacen, como lo hacen y cuándo lo hacen. Es parte del negocio. Es parte de nuestra realidad cotidiana.

Aquel viejo refrán: “Mantén a tus amigos cerca y a tus enemigos mucho más cerca”, es aplicable no sólo a las relaciones personales, sino también a las comerciales. Obviamente, no le aconsejaré que se haga amigo de sus competidores, pero es importante que reconozca a sus competidores y vigile muy de cerca los métodos que usan.

Vigilar a sus competidores es esencial, pero no debe dejar que se convierta en su obsesión. Por ello, es necesario ser muy equilibrado al momento de realizar este tipo de trabajo. En realidad, le cuento un secreto… hay muchas maneras de hacer inteligencia competitiva en internet. Pero esto no es ningún secreto. Incluso hay muchos servicios y herramientas que lo ayudarán en esta tarea. El hecho de ser poco usadas por la mayoría, no las hace misteriosas.

Por lo tanto, en esta mini-serie de notas que escribiré, le mostraré 10 métodos que usted puede usar para hacer inteligencia competitiva en internet. Así que, comencemos con el primero:

Método 1: Ego Searches:

¿Qué es Ego Searches?

Ego Searches consiste en buscar palabras o frases claves que representen una marca, producto, razón social o nombre específico. De esta manera, uno puede ver que tan popular es en internet, cuales son las últimas noticias respecto de ellos, las últimas actualizaciones, etc.

Hay varias maneras de hacer esto. Una forma, es automatizar las ego searches usando RSS feeds (los mismos que usan los blogs) de manera que cada vez que un producto propio o competidor sea mencionado en las noticias, blogósfera, etc., usted reciba una notificación y los detalles en una RSS feed.

Para configurar Ego Feeds: http://www.feedforall.com/ego-searches.htm
Crear RSS Ego Searches – http://www.rss-tools.com/ego-search-feeds.htm

Otra manera es utilizar dos excelentes recursos online:

Addict-O-Matic: http://addictomatic.com/ el cual es un buscador que compila en una sola página todas sus búsquedas

Ego Surf: http://www.egosurf.org/ el cual puede mostrarle simultáneamente la actividad en Google, Yahoo, MSN entre otros.

Método 2: Inteligencia Competitiva:

La Inteligencia Competitiva es el proceso de reunir información procesable en un ambiente competitivo. Es decir, investigar el ambiente comercial o técnicas que usa otro negocio. A menudo es usada para influenciar una estrategia para un desarrollo comercial.

Obviamente lo primero que se debe hacer es conocer a su competencia. ¿Qué ya la conoce? Al momento de llevar su empresa a Internet, tenga por seguro que su competencia ya no es la misma. Ahora, dependiendo de su negocio, usted tendrá competidores locales, provinciales, nacionales e internacionales.

Para averiguar sobre su competencia:
•    Seleccione una palabra clave que represente al mercado donde intenta competir y haga una búsqueda en Google.
•    Acto seguido, copie la dirección del sitio web de su competidor.
•    Posteriormente, pegue la dirección del sitio web de su competidor en alguna herramienta Whois Lookup para averiguar todo lo que pueda sobre su competidor: Nombre de la Empresa, domicilio, teléfono, y hasta la fecha en que registró el dominio.

Una excelente herramienta gratuita para realizar esta tarea es DNS Stuff http://www.dnsstuff.com

En la segunda parte de este artículo, le mostraré varios métodos más.

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