Cuando se crea un sitio web, los primeros pasos tendientes al posicionamiento natural en buscadores suelen ser el camino natural de quien se lanza a realizar una actividad de márketing online. Sin embargo, en un tiempo podremos ver que alcanzamos un cierto techo, el cual será muy difícil superar. Esto es porque una vez que hemos agotado nuestros recursos para ganar PR y posicionamiento, al no existir “novedades” en lo que hace a la indexación de nuestra página, como nuevas palabras claves, o mayor cantidad y mejor calidad de enlaces entrantes, el progreso en el posicionamiento tenderá a estancarse.

Este es el momento en que comenzamos a plantearnos la necesidad de contratar una empresa de SEO en español, cuando verdaderamente hemos agotado nuestro repertorio de herramientas para conseguir salir mejor posicionados. Para convocar una empresa SEO será necesario tener en cuenta el haber cumplido con ciertas condiciones:

• Tener un sitio correcto desde el punto de vista técnico
• Haber optimizado los textos de la página, y considerar la necesidad de agregar más contenido textual relevante.
• Tener bien en claro a dónde deseamos llegar, y cuánto vamos a invertir para lograrlo.

El consultor seguramente comenzará con un diagnóstico profundo de su página. Esta etapa se divide en factores insite y offsite, es decir, sacará una especie de “fotografía” del estado del sitio, tanto en lo que hace a programación, estructura y contenidos, como a su situación en la web: por ejemplo, cuántos enlaces se han logrado hasta ahora, y en qué sitios.

Acto seguido, le ofrecerá un plan de trabajo. Cabe destacar que el tiempo mínimo de trabajo para poder ver los primeros resultados tangibles es de aproximadamente seis meses. Además, se deberá tomar la decisión si se realizarán campañas de PPC (pago por click), y cuál será el presupuesto destinado a este fin.

Un consultor está en posición de hacer un completo diagnóstico, tomando en consideración una serie de datos y métricas que requieren de una interpretación precisa, y que nos darán la pauta de cuál es el camino a seguir. Sin embargo, ningún consultor serio podrá prometer resultados concretos, simplemente porque muchas de las variables que intervienen en el posicionamiento web están fuera del control del responsable del sitio. Es decir, podemos controlar qué sucede en nuestra web, pero no tenemos ningún tipo de control sobre el ranking de nuestros competidores, y sus decisiones de márketing online. El estar bien posicionado es una danza, en la que por mejor bailarines que seamos, la música y nuestro partner tienen una enorme influencia sobre la precisión de nuestros movimientos.

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Monitorear la marca no tiene que ver directamente con nuestro posicionamiento web, ni con el Pagerank, ni con métricas de este tipo. Sin embargo, siempre es necesario conocer las menciones que se hacen de nuestra marca o sitio web en las redes sociales, los portales de noticias, los foros de usuarios, y las comunidades online en general. Esto es así porque teniendo un control temprano podremos “desactivar” mucho más fácilmente cualquier amenaza a nuestra reputación online y a nuestros esfuerzos de publicidad en internet, y podremos revertir asociaciones que puedan establecerse entre palabras clave difamatorias y nuestro sitio web –seguramente no le gustaría que el anchor text “servicio pésimo” se vea vinculado a su url en varios sitios de la web.

Para ello, debemos emplear algunas herramientas de monitorización que nos ayudarán a tener una idea clara de cuántas veces hemos sido mencionados, por quién, y si el comentario o mención ha sido favorable o no.

• Cree una Alerta de Google. Es muy sencillo, y de esta manera se asegurará que todas las noticias recolectadas por Google relacionadas con los términos que usted haya seleccionado le lleguen a su casilla de correo.

• http://www.yacktrack.com/: A partir de esta página es posible buscar de forma simultánea menciones en Blogger, Digg, FriendFeed, Stumbleupon y WordPress.com.

• Otro servicio similar es http://www.commentful.com/. Con esta herramienta será posible trackear menciones en comentarios de posts, posteos de blogs, y menciones en sitios como Flickr y Digg.

• ¿Preocupado por posibles menciones en foros de discusión? Con http://www.boardtracker.com/ puede sacarse la duda sobre si ha sido mencionado, y cómo.

• Búsquedas de Twitter. Nunca está de más crear una o más búsquedas relevantes y guardarlas. Puede suscribirse al rss de estas búsquedas (si no son demasiado populares, para que no lo atosiguen con avisos), y recibir las novedades en su lector de RSS favorito.

• http://www.keotag.com/. Lo ayudará con la búsqueda por tags.

• Tweetdeck. Tiene una función que le permitirá enterarse de los tweets y menciones según los criterios que seleccione (por ejemplo #socialmedia)

• http://www.howsociable.com/. Sepa exactamente el grado de visibilidad de su sitio en las redes sociales.

• http://www.quintura.com/. Un revolucionario motor de búsqueda que le mostrará en formato de nube de tags términos similares a los de su interés. Posicionando el mouse sobre estos términos podrá tener una idea de los sitios que rankean primero para estas búsquedas asociadas.

• http://www.icerocket.com/. Se trata de un buscador especializado en blogs, que además le mostrará videos relacionados, menciones en Twitter, Myspace, imágenes y noticias.

Con estas herramientas podrá tener un panorama más que amplio de las menciones de su página y su marca en distintos soportes, y así tener una idea clara de su visibilidad online, y podrá deducir si sus esfuerzos de promoción web han rendido los frutos deseados.

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Sin lugar a dudas, las palabras clave son uno de los elementos más importantes a la hora de planear una estrategia de posicionamiento web. Es por ello que aprender a interpretar las métricas es uno de los puntos más importantes para asegurar la toma de decisiones correctas en cuanto a las estrategias de posicionamiento que se seleccionen. El tema clave, con respecto a las métricas de las palabras clave, es poder apreciar las muchas dimensiones que se entrecruzan al medir la eficacia de las palabras clave. Es solamente cuando se toma en consideración todas las variables involucradas que podremos tener una idea exacta de cuáles son las palabras más adecuadas para nuestras campañas.

En primer lugar, tenemos la cantidad de visitas que cada palabra o frase clave deriva a nuestro sitio. Estas cifras están disponibles, por ejemplo en las Analíticas de Google. Simplemente, ingresamos en la página, nos vamos a “Fuentes de Tráfico”, y en la parte inferior, del lado derecho de la pantalla, encontraremos las frases clave que han derivado tráfico a nuestro sitio, es decir, las consultas de los usuarios (consultas en los buscadores). Pinchamos en “ver todo el informe”, y nos encontramos con la lista de palabras y frases en su totalidad. Aquí encontraremos importante información. En primer lugar, veremos la cantidad de visitas que cada palabra ha llevado. Lógicamente, tenderemos a pensar que cuantas más visitas mejor, pero no siempre es tan lineal el análisis. Puede darse el caso que una consulta lleve muchas visitas, pero el tiempo medio de ellas no sea significativo. Por ejemplo, imaginemos un sitio que desarrolla software. Podría darse el caso que la frase “software gratis” lleve gran cantidad de visitas. Pero si esta no es una de las prestaciones que la página ofrece, seguramente el tiempo medio de cada visita será mínimo. Y este es el tipo de tráfico que no nos interesa, pues quien busca “software gratis”, difícilmente esté dispuesto a pagar para acceder a lo que desea.

Luego, es importante ver cuál es el volumen de búsquedas mensuales globales de cada palabra. Esto nos dará idea si estamos “desperdiciando” palabras clave demasiado importantes. Por ejemplo, imaginemos que tenemos la palabra “a” que deriva 100 visitas mensuales a la página, y la “b” que lleva 500 visitantes. Pero, el volumen de búsquedas globales de “a” es de 2.000.000 de búsquedas mensuales, mientras que el de “b” es de 2.000. Claramente, podremos apreciar, que mientras que de “b” acaparamos buena parte del mercado de búsquedas globales, no podemos desaprovechar la cantidad de usuarios que buscan “a”, y es necesario incrementar los esfuerzos de nuestras estrategias de posicionamiento para tratar de colocar mejor nuestro sitio en las páginas de resultados de esta consulta en particular, pues incrementando un poco la presencia, podría significar mucho más tráfico que ingrese a nuestro sitio.

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Aparecer en buscadores y particularmente en Google suele ser la meta número uno de quien está a cargo de la promoción de una página web. Sin embargo, las cosas no son tan lineales, y puede suceder que, a pesar de los esfuerzos realizados, nuestra página no aparezca en las búsquedas relevantes donde deseamos salir listados. He aquí una serie de previsiones y consejos que pueden ayudarnos a alcanzar este objetivo.

• Tener paciencia. El lograr ser indexados por Google puede llevar algunas semanas. Sin embargo, si hemos insertado el código de las analíticas de Google, y enviamos el mapa del sitio, como este servicio nos propone, esto puede ayudar a acelerar el proceso. No conviene insistir, es decir sugerir la url con demasiada frecuencia. El ser indexados es un proceso que lleva su tiempo. Tómelo con calma, algunos sitios son indexados rápidamente (en un mes), mientras que otros tardan un poco más. Continúe trabajando en la optimización de su página, pues una vez que Google lo considere adecuado, muy pronto ganará posiciones con las palabras clave deseadas.

• Cree un mapa del sitio, en xml. Algunas páginas le ofrecen crear online el mapa de su sitio de forma gratuita, como http://writemaps.com/. Otra solución también es enviar el rss como sitemap. De esta forma nos aseguraremos que Google indexe todas y cada una de las páginas del sitio.

• Trabaje en la optimización de su página. Google valorará más un sitio correcto desde lo técnico, que estéticamente bello. Preste especial atención a los textos de su web. Los mismos deben ser altamente relevantes, con suficientes anchor texts o links internos, que permitan que Google pueda recorrer su web con facilidad.

• Cree un archivo robots.txt. Desde las herramientas para webmasters, Google le da la posibilidad de crear uno, y también puede tomar un robots.txt de otro sitio y adaptarlo al suyo. Este es por ejemplo el de Wikipedia: http://en.wikipedia.org/robots.txt y es un excelente punto de partida para crear el suyo.

• Asegúrese de no estar penalizado. Si no ha hecho nada cuestionable desde el punto de vista ético, incurriendo en técnicas prohibidas (black hat) seguramente su página no está penalizada. De todos modos, no es imposible levantar una penalización de Google, aunque si laborioso, demanda tiempo y por lo general requiere los servicios de una consultora SEO idónea.

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Es una situación común que muchas veces los esfuerzos para lograr un buen posicionamiento en buscadores no rinden los resultados deseados. Surge entonces la necesidad de pensar en algún plan para revitalizar el sitio web, y así lograr una mejor penetración en el target deseado. Recordemos que Google privilegia la información novedosa, y busca permanentemente la calidad en la información que le ofrece a los usuarios. Por eso, en ocasiones es necesario realizar una evaluación del desempeño del sitio, para definir cuáles son las mejores estrategias en cuanto a la realización de cambios en la página.

He aquí algunas sugerencias que pueden orientarnos en cuanto a la detección de aspectos deficitarios en la performance de nuestra página, que nos hacen perder tráfico, y no poder llegar a  lograr el máximo potencial de nuestra inversión en el desarrollo del canal online.

• Poco  texto. Para lograr la mejor indexación, es necesario que cada página cuente al menos con 300 palabras de texto, optimizado y altamente relevante. Cabe destacar que los textos en formato gráfico no solo no contribuyen a la indexación, sino que suelen contribuir a los tiempos de carga. Por ello, recomendamos renovar en primer lugar el contenido del sitio, y eliminar los carteles con formato gráfico, reemplazándolos por texto. Y si son importantes, emplear los marcadores <h></h> que le indicarán a Google que eso que ponemos ahí es importante. Considere añadir una sección de artículos o un blog para poblar de texto relevante su web.

• Navegabilidad defectuosa. En muchas ocasiones, quien diseña la página cree que es muy sencillo navegar por ella. Pero lo importante es lo que los usuarios piensan de esa página. Conviene, entonces, examinar la navegabilidad del sitio, y tratar de optimizarla. En las Analíticas de Google podremos encontrar una sección muy interesante a este respecto: en la sección Visión General del Contenido, pinchamos en Analítica de Página. Ahí podremos ver de forma bien gráfica las zonas con links (hotspots) donde los usuarios pinchan, y en qué grado lo hacen. Con esta información, podremos darnos cuenta si algún link que deseamos que sea más visitado está poco visible, o recibe pocos clicks.

• Estructura confusa. Debe quedar claro para el visitante cuál es el propósito de la página. Parece una verdad de perogrullo, pero no es lo mismo un sitio institucional, donde lo que se busca es desarrollar un canal de comunicación entre la empresa y la comunidad, que un carrito de compras, o un sitio dedicado exclusivamente a la venta y promoción de productos. Conviene, entonces, replantearse si el objetivo del sitio queda tan claro para nosotros como para nuestros visitantes.

Es necesario tener en cuenta que el acierto, o no, en el diseño del sitio web es un factor crucial que determinará gran parte de la performance de la página, y el grado de éxito o fracaso que nuestras acciones de promoción web puedan tener.

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