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Wednesday, January 19th, 2011 | Author:

Desde abril del año pasado que Twitter ha iniciado un nuevo sistema de capitalización y estrategia de márketing, tratando de aprovechar los más de cien millones de usuarios que tiene. Tímidamente, los primeros tweets promovidos empezaron a aparecer en las listas de trending topics, marcados claramente con un pequeño cartel. Los anunciantes pagan una suma para que determinados hashtags (palabras que comienzan con #) se posicionen dentro de la lista de trending topics, de esa forma llegando a más gente.

No cabe duda que el tráfico que estos tweets patrocinados generan es de mejor calidad y mucho más centralizado en el target específico del producto. Sin embargo, para la mayoría de potenciales anunciantes que podrían beneficiarse de este modelo de negocios, todavía no queda claro cuánto se paga por este tipo de tweets, y mucho menos las tasas de ROI (retorno de la inversión publicitaria) que estas acciones presentan.

Recientemente, Twitter ha dado un paso más allá de la simple mención de anuncios en las listas de trending topics, y ha comenzado a mandar tweets directamente a la tweet list de los usuarios, sin que los mismos sean solicitados. Este tipo de tweet puede verse para usuarios de Tweetdeck y Hootsuite, las conocidas aplicaciones que permiten manejar cuentas de redes sociales (no solo Twitter, de ahí su popularidad), y solo está disponible para anunciantes que han contratado campañas de Promoted Trend y Promoted Account. Es decir, esta opción no está abierta a todos, sino solo a un pequeño y selecto grupo de anunciantes. Otra ventaja comparativa es que salen listados en las páginas de resultados de Google.

Lo interesante es como Twitter decide quién recibirá este tipo de tweets promocionales. Esto lo hace en base a un estudio de las preferencias personales de los usuarios, basados en el registro de las personas a las que sigue. Otra cuestión que aún no está del todo clara es qué tipo de control los anunciantes podrán tener sobre la audiencia a la que le llegan sus tweets. Vale decir, por ahora, Twitter resuelve estas cuestiones mediante este estudio de perfiles y seguidores. Sin embargo, es de esperar que muy pronto, los anunciantes puedan seleccionar los destinatarios de sus mensajes promocionales.  Esto abrirá las puertas a tweets según orientación geográfica, y una nueva era del mobile marketing, los tweets recibidos en el celular de la persona, dado que cada vez más, y amparados por los planes que las empresas de telefonía ofrecen para navegación 3G, un creciente número de usuarios se conecta a través de su móvil. Estamos, claramente, ante una nueva era del marketing digital. Está en manos de los usuarios aceptar, o no, este tipo de pauta publicitaria.

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Tuesday, January 18th, 2011 | Author:

Bueno, la respuesta es no. Una de las premisas que mueve las acciones de Google es el tratar de ofrecer la máxima calidad a sus usuarios, justamente por eso es el buscador número uno del mundo, y cualquier consultor seo lo sabe. Una de las metas básicas de las tareas de posicionamiento web es estar en los primeros lugares de este buscador. Por eso, cuando se intenta “engañar” a Google, es decir manipular de alguna manera la ubicación final en las páginas de resultados, es mucho lo que hay en juego, por ejemplo, retroceder varias páginas, o directamente, quedar fuera de las páginas de resultados. Sucede que Google interpreta que, si un webmaster intenta engañar a este buscador, seguramente no tendrá escrúpulos en engañar a los usuarios. Y eso es algo incompatible con los estándares de calidad del buscador.

Estas son algunas ideas que desaconsejamos terminantemente. Muchos expertos en SEO, especialmente aquellos acostumbrados a la “vieja escuela”, podrían caer en la tentación de recurrir a técnicas que, en lugar de beneficiarlos, terminarán por sepultarlos en el anonimato.

  • Stuffing. Con la nueva arquitectura semántica de Google, y a paso más lento del resto de los buscadores, se hace innecesario atiborrar los textos de palabras clave. De hecho, si la densidad de palabras clave y anchor texts es demasiado alta, Google podría acusarlo de spammer y banearlo o penalizarlo. Simplemente, recuerde que:
    • Los textos en los títulos, marcados con las etiquetas <hx></hx>, y las expresiones en negrita son interpretadas como de máxima importancia, así como el dominio y la composición de la URL. Manejando bien estos marcadores, Google interpretará sin problemas a qué se refiere su texto, o, cuál es el énfasis que usted le quiere dar.
    • Google interpreta sinónimos. Si su texto está bien rankeado, y es altamente pertinente, también saldrá listado en búsquedas similares a las de sus palabras claves. Es decir, si habla de lo que significa “vivir en Noruega”, y sus textos están bien construidos, seguramente saldrá bien posicionado para otras búsquedas similares, como “la vida en Noruega”.
  • Texto Oculto. No vale la pena. Si sus páginas tienen más de 200/300 palabras, Google ya tiene una idea clara de lo que usted quiere decir.
  • Redireccionamientos. Otra acción completamente inútil. Se trata de crear una home hiper optimizada para Google, pero que redireccione automáticamente a una principal destinada a los usuarios. Esto no es necesario, dado que si optimiza todas las páginas de su web, y las puebla de textos relevantes, interesantes y novedosos, tanto Google como sus visitantes quedarán satisfechos.
  • Redes de links “ficticias”. Consiste en crear varios sitios, con la finalidad de “empujar” o promocionar a uno en particular. Para no recaer en técnicas prohibidas, es necesario que se cumplan varias condiciones:
    • Que cada sitio tenga contenido único, es decir que no sean sitios duplicados
    • Que los links aporten valor a los usuarios
    • Que cada una de las páginas del sitio “satélite” no linkee a la página que se desea promocionar

Queda claro, entonces, que existen gran cantidad de estrategias de posicionamiento que pueden ser empleadas, sin necesidad de recaer en técnicas prohibidas, que den por tierra con todos nuestros esfuerzos.

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Monday, January 17th, 2011 | Author:

Una de las claves para salir bien posicionados en las páginas de resultados de Google, el principal motor de búsqueda a nivel mundial y regional, es que la página pueda ser correctamente indexada por los crawlers. Las consecuencias de tener errores en el código fuente de la página no son positivas, ni para los buscadores ni para los usuarios, ya que afecta nuestro posicionamiento en Google, como las cifras de tráfico.

Por el lado de la indexación, los errores de código pueden redundar en una indexación incompleta de la web, es decir, solo algunas páginas serán visibles, y el resto no existirá –ni para Google ni para los usuarios ávidos de nuestros productos. Y, en el peor de los casos, los errores de código no detectados pueden hacer que la página no aparezca en las páginas de resultados, haciendo que todos nuestros esfuerzos de promoción sean en balde.

Los errores de código pueden hacer que los usuarios vean una página totalmente distinta a la que hemos diseñado, afectando de manera directa la usabilidad por parte de los usuarios. Por ello, la manera más fehaciente de asegurarse de que no tendremos errores ni incompatibilidades con los distintos navegadores, sistemas operativos y resoluciones de pantalla, es validar el sitio. La validación del sitio consiste en someter al código a un examen automatizado que algunas entidades ofrecen, por ejemplo en este sitio: http://www.w3c.es/Consorcio/, el consorcio de la World Wide Web, una comunidad internacional que se dedica a crear consenso entre desarrolladores e usuarios, normalizando los documentos que componen las páginas web que visitamos.

La validación del sitio contribuye a reducir los tiempos de carga, y evita esos molestos avisos con signos de exclamación que notifican que alguna parte del código no cumple con las normas de corrección. Un sitio no validado puede perder funcionalidad, dado que algunos links o scripts podrían no funcionar. Muchos factores pueden contribuir a generar errores en el código. Una de las causas más comunes son olvidos o distracciones del programador (por ejemplo no cerrar una estructura, como una <div>), aunque en muchas ocasiones, los errores sobrevienen con el uso de editores WYSIWYG. La realidad es que un programador avezado podría crear una página web completa con un simple archivo de texto .txt. Pero, para hacernos la vida más sencilla, se han desarrollado editores que permiten construir páginas con interfaces mucho más “amigables”, y que se encargan de crear el código de manera automática a medida que progresamos en el diseño de la página web.

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Friday, January 14th, 2011 | Author:

Sin lugar a dudas, quien hace SEO e internet marketing no puede ignorar la existencia de las redes sociales, como Twitter o Facebook. La realidad es que estos portales son una fuente inagotable de tráfico calificado, es decir visitas que tienen grandes posibilidades de convertirse en clientes. Además, la posibilidad de postear nuestros links es una función sumamente atractiva, ya que, si tenemos un número importante de followers o amigos, esto abrirá la puerta inmediatamente a un incremento notable del tráfico de nuestra página.

Sin embargo, también cabe la pregunta acerca de la verdadera relevancia de los links de las redes sociales, en cuanto a su influencia en el Pagerank, y cómo pueden estos links ayudarnos al posicionamiento. La mayoría de los links de Twitter son nofollow, es decir, no deberían tener impacto directo en nuestro PR. Sin embargo, gracias a las búsquedas en tiempo real, es decir la importancia que Google le da a los resultados más novedosos sobre la información de sitios que no actualizan su contenido, los links de Twitter y Facebook son de gran importancia a la hora de mejorar el posicionamiento.

Google no otorga un peso especial a los links de Twitter o Facebook. Es decir, los trata como a los enlaces de cualquier otro sitio. Es cierto que estos portales tienen un PR impresionante. Pero, como los links son nofollow, no hay transmisión de PR a los sitios posteados en ellos. Y si fueran dofollow, la cantidad de links que se postean en las redes sociales es tan grande que sería mínima la influencia en nuestro posicionamiento.

Seguramente, cualquier búsqueda que realice, si mira con detenimiento los resultados, ya sea de una persona, una marca o un producto, las páginas de resultados incluirán los tweets de algunos usuarios que se refieran de forma directa a lo que buscamos. Por este motivo, siempre es una buena idea participar en las redes sociales. Deberemos encarar esta tarea sin pensar en cuánto mejorará nuestro PR, sino como una labor que se impone por peso propio.

Twitter y el resto de las redes sociales, al igual que Google, luchan de forma permanente contra el spam. Por este motivo, no conviene hacer spam en las social media. De persistir en la publicación reiterada de nuestros links y mensajes promocionales, muy pronto nuestros seguidores comenzarán a hacernos unfollow, es decir, dejarán de seguirnos. Y, a continuación, es muy probable que nuestras cuentas sean deshabilitadas. En consecuencia, participar en las redes sociales de forma efectiva es una excelente decisión en cuanto a estrategias de publicidad en internet, y no debería pasarse por alto esta fuente permanente de visitantes y contactos.

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Thursday, January 13th, 2011 | Author:

Definir con claridad el nicho del mercado en el cual deseamos concentrar todos nuestros esfuerzos de promoción en internet es el primer paso hacia la concreción de un plan que nos permita llegar a los primeros sitios de los buscadores. Y si esta definición nos indica que vamos a intentar hacernos fuertes en determinados mercados locales nos dará la pauta de que deberemos emplear ciertas herramientas que nos den la posibilidad de hacer jugar a nuestro favor esta localía que buscamos.

El primer paso será, entonces, hacerle saber a Google que nuestro interés es local. Para ello, definiremos frases claves en la forma de “long tail keywords”, es decir, buscaremos estar bien posicionados en búsquedas locales. Otra acción que deberemos llevar a cabo es incorporar nuestra empresa a Google Places. Todo lo que debemos hacer es pinchar en este link: http://maps.google.com/intl/es/help/maps/tour/#ncluir_tu_empresa y completar la información requerida. También tenemos la posibilidad de subir un logo y todos los datos de contacto. Una vez que estemos dados de alta, al poco tiempo comenzarán a llegar a nuestro correo electrónico resúmenes mensuales de performance (cuánta gente nos ha buscado, cuántos nos han visitado, etc.).

Lo importante de estar incluidos en Google Places es que Google ha tomado la decisión de incrementar la información local en las búsquedas de los usuarios. Y esto puede comprobarse muy fácilmente, simplemente buscando un término netamente local, como “Restaurantes en Barcelona”, podremos comprobar que lo primero que aparece en las páginas de resultados –más allá de los enlaces patrocinados de Adwords- es la lista de sitios locales, junto con un mapa donde aparecerán marcados con el consabido “globo” de Google Maps. Queda claro, entonces, que estos primeros resultados tendrán muchas más posibilidades que otros sitios listados más abajo aún en la mismísima página 1. El mismo buscador ofrece dentro de las funciones de búsqueda avanzada un buscador local: http://www.google.com./intl/es/help/features.html

Otra medida que fortalecerá nuestra presencia local es incrementar nuestra participación en directorios locales, páginas de ciudades, asociaciones locales, y todo sitio de consulta y referencia del lugar del que se trate. Por ello, como parte de las estrategias de posicionamiento deberemos incluir la sumisión de nuestra página a estos directorios locales.

Finalmente, deberemos mencionar que la conquista de mercados locales se presta para la realización de campañas publicitarias offline, por ejemplo a través de la prensa escrita, radio y televisión. La publicidad en vía pública también es una opción inteligente a la hora de promocionar localmente nuestro sitio web.

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